Polityka prywatnosci
1. Jakie dane przetwarzamy
- dane konta salonu: email, identyfikator salonu, dane logowania w postaci zaszyfrowanej,
- dane salonu: nazwa, adres, telefon, uslugi, ceny, godziny pracy, pracownicy,
- dane klientow salonu: imie, numer telefonu, wybrana usluga, data i godzina wizyty, notatki,
- dane rozmow: historia polaczen, wiadomosci rozmowy, status, podsumowanie i ocena jakosci,
- dane techniczne: logi dzialania systemu, czas zdarzen i informacje potrzebne do diagnostyki.
2. Po co przetwarzamy dane
Dane sa potrzebne do prowadzenia konta salonu, umawiania wizyt, obslugi polaczen AI, wyswietlania historii w panelu, diagnostyki bledow, bezpieczenstwa i rozwoju produktu.
3. Kto ma dostep do danych
Dostep ma wlasciciel konta salonu oraz operator systemu Arkturus w zakresie potrzebnym do utrzymania i naprawy uslugi. System korzysta tez z dostawcow technicznych, np. hostingu, AI i telefonii glosowej.
4. Dane klientow salonu
Salon powinien poinformowac swoich klientow, ze rozmowe moze obslugiwac AI, a dane podane w rozmowie moga zostac zapisane w systemie rezerwacji.
5. Czas przechowywania
Dane przechowujemy tak dlugo, jak konto salonu korzysta z systemu lub jak dlugo jest to potrzebne do testow, obslugi reklamacji, bezpieczenstwa i rozliczen.
6. Prawa osob
Osoba, ktorej dane dotycza, moze prosic o dostep, poprawienie, ograniczenie lub usuniecie danych. W pierwszej kolejnosci klient salonu powinien kontaktowac sie z salonem, ktory prowadzi rezerwacje.
7. Kontakt
Adres email do spraw prywatnosci nalezy uzupelnic przed startem komercyjnym.